1. সমস্যা ধরুন
লগইন, নিবন্ধন, না কি অ্যাপ খোলার ঝামেলাপ্রথমে সেটা পরিষ্কার করুন
baji9 সহায়তা দরকার হলে এই পেজটাই আগে দেখুন ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে ব্যবহারকারীরা এখানে যোগাযোগ তথ্য, গ্রাহক সহায়তা, আর সাহায্য কেন্দ্রের পথ একসাথে পান
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
সহায়তা দল
167K+ সক্রিয় ব্যবহারকারীরেটিং
4.8/5 59,221টি মতামতস্থিতিশীলতা
99.3% আপটাইমউপলভ্য শিরোনাম
569+ ২০২১ থেকে চলছেকিছু ব্যবহারকারী ফোনে দ্রুত উত্তর চান কেউ আবার আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখে নেন, তারপরই মেসেজ করেন
baji9 Contact খুঁজতে হলে এই পেজের উপরের তথ্যই কাজে লাগে একই সঙ্গে প্রশ্নোত্তর আর নিবন্ধন পৃষ্ঠা থেকেও দরকারি পথ পেয়ে যাবেন
ধরুন, রাতের বেলা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে ঝামেলা হচ্ছে তখন সরাসরি সহায়তা টিমের দিকনির্দেশনা কাজে দেয়
ছোট স্ক্রিনে লিখতে সুবিধা না হলে মেসেজই ভালো 2 মিনিটেই সমস্যা লিখে পাঠাতে পারেন
ব্যবহারকারীরা বেশির ভাগ সময়ে অ্যাপ, লগইন, আর অ্যাকাউন্ট সেটআপ নিয়ে প্রশ্ন করেন
আমরা এখানে সবচেয়ে কাজে লাগে এমন তথ্যগুলো সাজিয়ে দিলাম ঢাকা শহর থেকে শুরু করে বড় জেলা শহরগুলোতে এই ধরনটাই বেশি ব্যবহার হয়
| অঞ্চল | সহায়তার সময় | ভাষা | যোগাযোগ |
|---|---|---|---|
| ঢাকা | সকাল 9টারাত 11টা | বাংলা | অ্যাপের সাহায্য কেন্দ্র |
| চট্টগ্রাম | সকাল 10টারাত 10টা | বাংলা | বার্তা পাঠানোর অপশন |
| খুলনা | সকাল 9টারাত 9টা | বাংলা | FAQ পাতা |
| সিলেট | সকাল 10টারাত 11টা | বাংলা | নিবন্ধন-পরবর্তী সহায়তা |
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নাম শুনলেই দ্রুত বুঝে যান কীভাবে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করতে হবে Rocket ব্যবহারকারীরাও একইভাবে সহজ বার্তা পেয়ে থাকেন
একটা ছোট কথা মনে রাখুন যদি ফোন ধীরগতির হয়, 3G-তেও পেজটা পড়া যায়, আর মেসেজ লেখাও ঝামেলা করে না
আরও একটা কাজে লাগে এমন বিষয় আছে কিছু Android ফোনে APK হাতে ইনস্টল দিতে হলে আগে অনুমতি চালু করতে হয়
এই পেজের উদ্দেশ্য একটাই আপনি যেন baji9 Contact, baji9 Help, আর baji9 App একসাথে বুঝতে পারেন
লগইন, নিবন্ধন, না কি অ্যাপ খোলার ঝামেলাপ্রথমে সেটা পরিষ্কার করুন
প্রয়োজনে baji9 App বা সাহায্য কেন্দ্র দেখে নিন
ছোট, পরিষ্কার ভাষায় লিখলে উত্তর দ্রুত মেলে 3 লাইনের মধ্যেই মূল কথা বলুন
অ্যাকাউন্টে ঢোকার আগে নিজের নাম, নম্বর, আর ডিভাইস মিলিয়ে নিন
একটা মজার ব্যাপার বারবার দেখা গেছে যাঁরা আগে FAQ পড়ে নেন, তাঁদের সমস্যা সাধারণত অনেক দ্রুত মিটে যায়
আরও দেখেছি, ঢাকা আর নারায়ণগঞ্জের ব্যবহারকারীরা bKash দিয়ে বার্তা-পূর্ব সেটিং বুঝতে বেশি স্বচ্ছন্দ অন্যদিকে কিছু পাঠক Nagad বা Rocket শব্দ দেখলেই সঙ্গে সঙ্গে সঠিক তথ্য খোঁজেন
baji9 Support দরকার হলে, আগে অ্যাকাউন্ট খুলে নিলে পরের ধাপগুলো সহজ হয় তারপর চাইলে baji9 Login করে নতুনদের গাইড দেখে নিতে পারেন
শেষ কথা খুব সোজা প্রশ্ন থাকলে baji9 Contact ব্যবহার করুন, আর দ্রুত শুরু করতে চাইলে নিবন্ধনই আগে করুন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন